Vous disposez de 7 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour ou un échange, à condition que le produit soit encore scellé dans son emballage d'origine, non ouvert et non utilisé — cette condition est indispensable pour des raisons d'hygiène.
Produit défectueux ou erroné
Si vous recevez un produit endommagé ou différent de celui commandé, contactez-nous immédiatement avec une photo du problème. Dans ce cas, la boutique prend en charge tous les frais de retour et d'échange, et nous vous envoyons le bon produit gratuitement.
Retour pour changement d'avis
Si vous souhaitez retourner un produit sans défaut, les frais de retour sont à la charge du client. Après réception et vérification du produit, nous vous remboursons le montant total par virement bancaire ou selon la méthode convenue, sous 3 à 7 jours ouvrés.
Comment demander un retour
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